Última actualización: 06/08/2026
1. Atención al consumidor
Para realizar consultas o reclamos relacionados con una compra o contratación efectuada en
Sweet Candlesz, podés comunicarte con nosotros mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: velas@sweetcandlesz.com
Teléfono o WhatsApp: +54 9 3400 518033
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs (GMT-3).
Formulario de contacto: https://sweetcandlesz.com/contacto/
2. Información necesaria para gestionar un reclamo
Para poder localizar la operación y responder con mayor rapidez, indicá tu nombre y apellido, número de
pedido o contratación, producto o servicio adquirido, fecha de compra y una descripción clara de la consulta
o del inconveniente. Podremos solicitar documentación o imágenes únicamente cuando resulten necesarias
para analizar el caso.
3. Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor
También podés iniciar un reclamo gratuito mediante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor,
disponible en:
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
4. Derechos de la persona consumidora
La utilización de nuestros canales de atención no limita el derecho de la persona consumidora a acudir a los
organismos administrativos o judiciales competentes. La atención de consultas y reclamos se realizará
conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
5. Texto breve para el footer
Defensa del Consumidor: para realizar consultas o reclamos, contactanos en velas@sweetcandlesz.com
También podés ingresar a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
6. Cómo colocarla en la web
Creá una página llamada «Defensa del Consumidor», pegá el texto completo y reemplazá cada línea de
puntos por los datos reales. Después añadí esa página al menú legal del footer. El texto breve puede
utilizarse en el pie de página acompañado del enlace a la página completa.
7. Datos fiscales y normativa local
Verificá con un profesional contable qué identificación fiscal, comprobantes y elementos de exhibición
corresponden a la situación del negocio ante ARCA y ante la jurisdicción provincial o municipal. No añadas un
CUIT ficticio ni utilices datos de otra persona.