Última actualización: 23/07/2026
1. Identificación del proveedor.
El presente sitio web, SweetCandlesz, es operado por: Silvia Norma Zecca, con domicilio en Presbítero Daniel segundo 2661, Villa constitución, Argentina. Correo electrónico de contacto: velas@sweetcandlesz.com
Teléfono/WhatsApp de atención: +54 9 3400 51-8033.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y condiciones regulan el acceso al sitio y la compra de los productos o
contratación de los servicios ofrecidos. Antes de finalizar una operación, la persona usuaria debe
leer la información del producto o servicio, el precio total y las condiciones aplicables. Al
confirmar la compra declara haber recibido información clara y suficiente, sin perjuicio de los
derechos inderogables reconocidos por la normativa de consumo.
3. Productos o servicios
Las características esenciales se describen en cada publicación. Las imágenes publicadas corresponden a los productos comercializados. Debido a su elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o terminación que no afectan su calidad ni sus características esenciales.
4. Precios
Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables. Antes de confirmar la compra se
informará el precio total, los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable. Si se detectara un
error manifiesto, el proveedor informará la situación y ofrecerá continuar con el precio correcto
o cancelar la operación con devolución íntegra de lo abonado, respetando la normativa aplicable.
5. Medios de pago
Se aceptan los siguientes medios: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y otros medios de pago electrónicos habilitados en el sitio. La acreditación y el procesamiento podrán ser realizados por Mercado Pago u otras plataformas de pago autorizadas. El proveedor no almacena los datos completos de tarjetas cuando el cobro es gestionado por una plataforma externa.
6. Confirmación
La compra se considerará recibida cuando el sistema muestre la confirmación y/o se envíe el
mensaje correspondiente. El comprobante será remitido a los datos informados por el cliente. La
operación estará sujeta a validación del pago y disponibilidad.
7. Entrega
Los pedidos se enviarán a todo el territorio de la República Argentina mediante Correo Argentino, Andreani u otros operadores logísticos disponibles según el destino. La preparación estimada es de 1 a 3 días hábiles y la entrega estimada de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino. Los tiempos son orientativos salvo compromiso expreso. La persona compradora debe facilitar datos completos y correctos. Los detalles se encuentran en la Política de Envíos.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios y devoluciones se gestionan según la Política de cambios y devoluciones y la
legislación aplicable. Los productos nuevos cuentan con la garantía legal que corresponda.
Ninguna cláusula de este sitio limita derechos irrenunciables del consumidor.
9. Derecho de revocación
En las contrataciones a distancia alcanzadas por la normativa, la persona consumidora puede
revocar la aceptación dentro del plazo legal, sin responsabilidad y conforme a las condiciones
previstas por la ley. El sitio ofrece un acceso denominado «Botón de arrepentimiento». Las
excepciones legales, cuando correspondan, deberán informarse de manera clara y no se aplicarán
extensivamente.
10. Uso del sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, a proporcionar datos
veraces y a no realizar acciones que afecten su seguridad o funcionamiento. Los contenidos,
marcas y diseños pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden utilizarse sin autorización,
salvo los usos permitidos por la ley.
11. Datos personales
Los datos se tratarán conforme a la Política de privacidad publicada en el sitio y a la Ley 25.326 y
normas complementarias.
12. Atención y reclamos
Las consultas y reclamos pueden enviarse a velas@sweetcandlesz.com, por WhatsApp al +54 9 3400 51-8033 o mediante el formulario de contacto disponible en https://sweetcandlesz.com/contacto/.
También se encuentra disponible la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor:
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. La determinación
de autoridad o jurisdicción respetará las normas protectorias del consumidor y no impedirá
acudir a los organismos administrativos competentes.